FAQ

Vi er i en unik og alvorlig situasjon med den rådende Covid-19-pandemien. Bekymringene øker hver dag gitt spredningen og de sosiale konsekvensene. Tross alt er helse viktigst.

Handlinger

I samsvar med myndighetenes anbefalinger, iverksetter vi som arbeidsgiver de nødvendige tiltak for å redusere eksponering og spredning av smitte og for å gi et trygt arbeidsmiljø for våre ansatte. I Skandinavia har alle som jobber med kontorarbeid blitt bedt om å jobbe hjemmefra. Vi avstår også fra alle unødvendige turer.

Tilgjengelighet

Til tross for disse tiltakene, er det viktig å sikre at virksomheten går så smertefritt som mulig. Mye av samarbeidet vårt vil skje digitalt og over telefon. Alle støttefunksjoner er åpne som vanlig, via telefon og mail. Våre selgere er tilgjengelige via telefon og e-post. Produksjonsavdelingen vår i Nederland er fremdeles i drift, så produktene våre kan leveres i tide. Alle kunder som vil motta leveransen sin i løpet av neste periode, blir kontaktet av våre ansatte for å sikre at leveransen går greit. Ettersom alt skjer for øyeblikket i raskt tempo, vil vi fortsette å folde deg oppdatert om leveranser og eventuelle tiltak.

Vi håper på din forståelse. Hvis du har spørsmål, er vi her for deg. Kontakt oss på telefon eller e-post.

 

Ofte stilte spørsmål

Jeg har et møte med en av dine ansatte, vil dette møtet finne sted?

Våre ansatte jobber for tiden hjemmefra, men har muligheten til å møtes til et fysisk møte. Hvis du føler at du ønsker å holde møtet digitalt, kan du kontakte personen det gjelder.

Vil produktene våre bli levert i tide?

Vi har tatt skritt på fabrikken for å forhindre spredning av viruset. Disse tiltakene har foreløpig ingen effekt på vår produksjon, noe som betyr at våre produkter blir produsert og levert i henhold til planen. Har du spørsmål angående leveringstider? Ta kontakt med vår support på +47 40004740 eller support@bruynzeel.no

Blir prosjektet mitt montert?

Installatørene våre følger retningslinjene fra Folkehelsetilsynet nøye. Dette betyr at det for tiden fortsetter som vanlig i henhold til planen. Har du spørsmål om montering? Kontakt vår support på +47 40004740 eller support@bruynzeel.no

Kan jeg fortsatt be om et prisoverslag fra deg?

Ja, det kan du. Bare kontakt en av våre selgere i din region:

Johnny Bratland – Distriktssjef Nord & Vest Tlf.: +47 474 69 959
johnny.bratland@bruynzeel.no 

Lars Viksengen- Distriktssjef Sør Tlf.: +47 950 57 286
lars.viksengen@bruynzeel.no

Systemet mitt viser en feilmelding. Vil en servicetekniker komme og fikse feilen?

Våre serviceteknikere er tilgjengelige. De følger retningslinjene fra den offentlige helsemyndigheten når de utfører en jobb. I tilfelle en feilmelding kontakt vår support +47 40004740 eller support@bruynzeel.no

Kan jeg bestille tilbehør og reservedeler?

Ja, du kan bestille reservedeler og tilbehør. Kontakt vår support +47 40004740 eller support@bruynzeel.no

Bruynzeel Storage Systems gjør alt for våre kunder og ansatte, og vil fortsette å støtte deg i løpet av denne usikre perioden. Hold deg frisk!

FAQ – Safety Master

Hvorfor skal jeg trenge en Safety Master?

Safety Master garanterer sikkerheten for både brukere og objekter. Enhver bevegelse av systemet forhindres hvis en person eller objekt oppdages i en åpen arbeidsgang.

Hvor er Safety Master i det mobile hyllesystemet?

Safety Master er integrert på siden av hvert frontpanel.

Kan Safety Master brukes i et system med dobbel tilgang (dual access)?

I et system som er lengre enn 3 meter, vil Safety Master plasseres ved begge inngangene til arbeidsgangen.

Er det noen begrensninger angående konfigurasjonen av en lagringssystem som har en Safety Master?

Nei, du kan dra full nytte av alle konfigurasjoner uten begrensninger.

Overholder Safety Master GDPR?

Ja, på Bruynzeel Storage Systems tar vi dine personlige data og ditt privatliv veldig alvorlig.

Viser Safety Master hvor en person eller objekt er?

Ja, Dynamic II-kontrollpanelet tar deg der hvor en person eller objekt ertil stede.

Oppdager systemet alle objekter?

Safety Master oppdager alle større enn A5 (0,03 m2)

Vil Safety Master oppdage om en person kommer inn i en arbeidsgang som er i ferd med å stenge?

Ja, selve inngangsdetektoren i Safety Master overvåker kontinuerlig arbeidsgangen. Det vil automatisk stoppe hyllesystemet når det registrerer noen eller noe i arbeidsgangen.  

Hvordan fungerer LED-belysning når en person går inn i en arbeidsgang?

Safety Master vil bare slå på lyset der det er behov for det i en programmerbar periode. Inngangsdetektoren aktiverer LED-belysningen som forblir tent så lenge det er en person eller gjenstand til stede i arbeidsgangen.

Er Safety Master tilgjengelig for Compactus® Double Decker XTR?

Ja, avhengig av valg av gulv, fungerer Safety Master både øvre och nedre etasje.

Er Safety Master tilgjengelig i flere farger?

Safety Master er bare tilgjengelig i svart. Vi designet den for å passe til Compactus® Dynamic II brukergrensesnitt, fotoceller og avstandsfølere.

Safety Master hus stikker ut fra frontpanelet. Hva skjer hvis noen treffer den med en vogn?

Safety Master hus er montert på en bladfjær. Når kraft påføres selve huset, for eksempel med en trykk, dras Safety Master hus inn i frontpanelet.